MyQMS: Qualitätsmanagement nach Norm
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Auftraggeber: Private Medical Health Care Enterprise
Aufgabe: Qualitätsmanagement ist ein wichtiger
Bestandteil der Unternehmensführung. Aus vielen Betrieben
ist das Qualitätsmanagement-Handbuch nicht mehr wegzudenken.
Der Kunde wollte für Arztpraxen ein
Qualitätsmanagementsystem basierend auf der Norm DIN EN ISO
9001:2000 entwickeln. Mit dieser Software sollen Ärzte auf
die im Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) enthaltene
Verpflichtung der ambulanten Arztpraxen zur Einführung eines
Qualitätsmanagementsystems reagieren und das
Qualitätsmanagement-Handbuch elektronisch immer auf dem
neuesten Stand halten können.
In der Anlage der Dokumente soll MyQMS den Vorgaben der ISO
9001:2000 folgen: Verfahrensanweisungen der
Managementprozesse
beschreiben die Dokumenten- und Datenverwaltung in den
Praxen, die interne Kommunikation, die Qualitätspolitik der
Praxen und deren Ziele; ferner die Festlegungen von
Verantwortung und Befugnis etc Die Verfahrensanweisungen der
Kernprozesse beschreiben die „medizinische
Dienstleistungserbringung“ am Patienten. Die Darstellung der
unterstützenden Dienstleistungsprozesse (Supportprozesse)
erfolgt mittels Verfahrensanweisungen, welche die Abläufe
der Hygienemaßnahmen, die Überwachung der Medizinprodukte
und Geräte, den Gesundheits- und Arbeitsschutz, die
Überwachung der medizinischen Dienstleistungen mit
Fehlervermeidungsstrategien und Verbesserungsvorschlägen
beschreiben.
Lösung: Sitex entwickelte in enger Zusammenarbeit
mit langjährigen Beratern für ISO-Qualitätsmanagement ein
leicht verständliches und schnell einsetzbares
Dokumenten-Management-System für Arztpraxen. Mit diesem
System sind Arztpraxen in der Lage, vor dem Gesetzgeber ihr
Qualitätsmanagement zu dokumentieren.
MyQMS wurde als Dokumenten-Management-System entwickelt, mit
dem der Nutzer entsprechend der ihm vom System verliehenen
Nutzerrechten Dokumente anlegen, bearbeiten und löschen
kann. Dokumente werden vom Administrator abgelegt und erst
dann veröffentlicht und für alle anderen Nutzer sichtbar,
wenn vom Administrator freigegeben. Dabei erfasst das System
automatisch jede Dokumentenversion in der
Firebird-Datenbank. Rückverfolgung der Änderungen und
Rückführung von Dokumenten auf einen älteren Stand sind
damit problemlos möglich. Das System ist sowohl lokal auf
einem PC einsetzbar, als auch in Form einer
Client/Server-Anwendung auf beliebig vierlen PCs, die über
ein Netzwerk mit der Datenbank verbunden sind. Dokumente
können leicht importiert und exportiert werden.
Folgende Vorteile bietet MyQMS:
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